2024/08/01 18:40頃から、一部の管理者様において一斉送信等が正常に行われてもメールが送出されていない現象が確認されました。
実際に送信されました皆様、ご利用を予定されておりました皆様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

この現象は、弊社のAmazonサーバーが、苦情と判断されるメッセージを外部から大量に受信したことを根拠に、メールの送出を自動停止したために発生したものと確認されました。
苦情メッセージが多く発生した原因は、外部からの攻撃の試みに起因するものであることが判明したため、緊急対策を行って対処いたしましたが、Amazonサーバーの再開手続きに予想外の時間を浪費してしまいご迷惑をおかけしてしまいました。

今後につきましては今回の経験を活かし、苦情メッセージの監視機能を強化して今回のようなトラブルを防止する対策を講じて、安定したサービス提供ができるように努めて参りますので、今後とも、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
この度はご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。重ねて心よりお詫び申し上げます。