この度のサーバー移行に伴うメールが受信できなくなる現象につきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
状況を精密に調査統計いたしましたところ、以下の方々が多く該当していることが判明いたしました。
・mamail.jpを受信許可リストに設定しておられない方
・mamail.jpの受信許可リストの設定時期が古く、新たに設定しなおしていただく必要がある方

もともとメールが受信できていたにもかかわらず、サーバー移行によって各携帯会社等の迷惑メール対策により受信拒否される形となってしまい、誠に申し訳ございません。

皆様のお手を煩わせないように、弊社側の対応で解決できないかを関係各社及び専門家と検討を重ねてまいりましたが、より評価の高い別サーバーよりの配信を行っても、前述の皆様はメールが受信できないことが判明いたしました。

つきましては、お手数をおかけしてしまい大変心苦しいのですが、この状況を一刻も早く改善していただくため、以下の方法にて対応を行っていただきますよう平に伏してご協力をお願い申し上げます。

管理者様にも極力お手数をおかけしないよう、ご案内文書(PDF)を用意しましたので、会員様へ配布していただき、お役立てていただきたくお願い申し上げます。
以下よりご参照ください。

メールが受信できなくなった皆様へ