マ・メールをお選びいただいた理由
私たちは、これからの商品開発の参考にさせていただくため、マ・メールをお申込みいただいたお一人お一人に「類似したたくさんのサービスの中で、どうしてマ・メールをお選びいただけたのか」をお尋ねしています。
ご回答いただきました内容の一部をご紹介させていただきます。
(固有名詞は***で分からないようにしております)
ご返信くださった皆様に心よりお礼申し上げます。
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***保育園からの連絡
大きなポイントは、継続されている年数でしょうか。
それだけトラブルが少ないということの証明だと理解しました。 -
学童********
熊本県保育協会の役員さんが、このメール配信サービスが良いよと教えてくださいました。
メールの既読ができる等、サービスがいいよ!
と、すごく自慢されていましたのでこちらを今後使っていきたいと思います。 -
**連絡網
1.恒常的に使用できるシステム
2.メールアドレス等の個人情報がしっかりと管理されているシステムがありました。確かに、他にもこの2点を抑えているサービスはありますが、
コストも加わってくると、他のサービスが見劣りするように思います。また、問い合わせに対して誠実なところもポイントが高かったです。
問い合わせに対して、数日の空白期間がある会社が多い中、
即日、しかも2時間以内に対応していただく中で、アフターフォローが
しっかりしているイメージが確立されました。 -
***区自治会
・1,000人以上の多人数に対応していること(らくらくメール、ピタゴラクン脱落)
・料金が安かったこと(無料だと広告や安全性、継続性が心配、企業用連絡網は高い)、
・eメッセージは料金がわからなかった
・「自治会 連絡網 メール」でヤフー検索したところ上位に出てきたことです。マ・メールのホームページは文字が多く見にくいので、改善してもらえるともっと良くなるのではと思います。 -
**緊急
当施設がマ・メールを選ばさせていただいた理由はいくつかありますが、色々と精査させていただき、コスト、フレキシビリティー、お試し期間、そしてなによりも細かく行き届き、納得できるご説明です。
これからは、老人施設でも「事業継続計画」の考えの下、入居者の方や職員の安全と安心を守る緊急連絡網といった防災等の取り組みが必要となってきます。また、業務の効率化も加えて、マ・メール様のシステムを活かした運営ができることを強く期待しているところです。
これからどうぞよろしくお願いいたします。