メール連絡網ニュース

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メール 連絡網 に関連のあるニュースを随時掲載してゆきます。

返信メールの対応遅れに関するお詫び

一部のお客さまのメールアドレスに「過剰な量の成りすましメール」による攻撃を確認しました。
これらのメールがお客さまに届くことはございませんが、あまりにも過剰な攻撃は、システムの処理を遅らせる可能性があります。
弊社ではこのようなメールを検出した場合、入り口で完全にブロックする対処を行います。入り口でのブロックが行われると、システムはそのメールによる処理の影響を一切受けることがなくなるからです。

以下の期間でこのような現象が発生していたため、一部のお客さまのメールに対するレスポンス（返信等）に遅れが生じる現象が確認されました。
ご迷惑をおかけした方々に深くお詫び申し上げます。
過剰な攻撃に対する対処の完全自動化をはじめとした対応策を講じてまいりたいと考えております。

2008/7/12 12:00～2008/7/13 10:30　･･･　一部のお客さまの入会お礼メール、メールによる一斉配信の確認メール、お客様よりのお問い合わせメールに数分～数時間の対応遅れが発生。10:30に回復いたしました。

緊急連絡以外には使用しないのはよろしくありません！

緊急連絡網システムとして利用される場合、管理者側から見ると「緊急連絡以外の情報を送信すると社会通念上よろしくないのでは？」と感じる方もいらっしゃいます。
しかし、実際のところこのような運用は好ましくありません。

携帯電話のメールアドレスは簡単に変更できてしまいます。しかし、連絡網に加入されている方がメールアドレスを変更されても、それを管理者に申告してくれる方はほとんどいないのです。
そのメールアドレスにメールをお届けできるかどうかは実際にメールを送信してみなければわかりません。

つまり、連絡網の名簿を放置しておく時間が長ければ長いほど「無効なメールアドレス」が多くなります。

マメールのシステムは配信ウィザードを使用して「毎月1回自動でテストメールを送信」することができます。
例えば毎月10日AM10:00にテストメールを配信するようにスケジュールしておきますと、その時点であて先なしのアドレスを検出しもう一度メール送信の確認を行った後、さらにあて先なしの場合は名簿から自動削除します。そして削除者の一覧を管理者に報告するようになっています。

この仕組みが自動運用されれば名簿の鮮度を常に保つことが可能になります。

※連絡網の名簿の中に「あて先なし」となるメールアドレスがたくさん含まれている場合、一斉にメールを送信すると携帯会社は「？％も無効なメールアドレスを含んでいる一斉送信だから迷惑メール業者かもしれない」と判断し、その一斉配信メールを極端に遅配させる可能性があります。

携帯メールで連絡を受けたいと思っている人が不用意にメールアドレスを変更してしまっても、管理者が発見して指摘できる仕組みは絶対に必要であると思います。

ＳＳＬについて

マメールではＳＳＬを採用していませんでした。
その理由はコストとレスポンスの問題からでしたが、このたびマメールでもＳＳＬを導入することが決定いたしました。

ＳＳＬはネットでのやり取りを暗号化する技術です。マメールはネット上には危険な情報は流れない仕組みのため事故は全く起こっていません。ＳＳＬ化によってさらに強固で堅牢なシステムとなるわけです。

また弊社の実在性は、公的な記録によって確認されているという証明ともなっています。

ベリサインによる実在証明

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