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30日間無料お試しについて

メール 連絡網 マメールの無料お試しについて無料お試しについてのよくあるご質問です。
操作に関するご質問はHELPからご覧になれますのでここでは表示していません。
ここに記載されている以外のことについてはお問い合わせよりくれぐれもご遠慮なさらずにご質問ください。
本当にいっさい料金がかからないのですか?
はい、お試し期間中に弊社からご請求することは何もありません。
ただし、お試し期間中にご使用になる携帯電話のパケット代などはご自分でご負担ください。

お試し期間中はなにか機能制限されていますか?
制限されているのは人数です。
1,000人までの人数でお試しいただけます。その他に機能的な制限などはいっさいありません。

お試し期間終了後、そのまま本運用に移行できますか?
はい、全て設定をそのままに移行できます。
ご希望があれば無償で全会員を削除することもできます。

アンケートと返信管理の使い分けがわからないのですが
基本的には自由です。返信管理機能は会員の方の返信メールを分析する機能ですから、会員の方がマチマチの返事をしてくると集計しにくくなります。アンケートの場合は回答例を選択することがほとんどですから集計は良いのですが解答例を準備してあげる必要があります。比較的少人数での運用なら「参加者できる人は参加を返信してください」という運用で十分使えていますから、返信管理は少人数での運用に向いているかもしれませんね。

文字数制限を大きくできませんか?
できます。弊社システムのメールの文字の制限は平均的な値です。もしお客様のご利用環境で大きくしても大丈夫ということであれば無償で修正いたします。
申し訳ございません。現在は半角5000文字を上限としております。

プロフィールを変更したいのですが
プロフィールはまずお申込み時に設定していただきます。
お試し期間中は1度修正を依頼できます。
その後、本運用の直前にもう1度無償で修正を依頼できます。
つまり、申込みで設定してから本番までに2回修正できることになります。お試し期間中に十分検討してください。

平成27年1月21日よりプロフィール設定はご自身で行えるようになりました。
本運用が始まってからでも修正はできます。ただし、すでに登録されている方のプロフィールをクリアして再度登録しなおしていただかなければならない場合がありますのでご注意ください。申し訳ございませんが、本運用開始後の修正は有償です。

連絡網の会員のアドレスが変更されたらどうするのですか?
メールアドレスが変更されると、管理者の方がメールを送信しても届きません。そのようなアドレスはシステムが監視して削除し、管理者の方にその旨メールで通知いたします。管理者の方は削除された方の名前を知ることができます。(その方の名前が登録されている場合のみ)
システムはメールを送ってみないとアドレスが存在していないかどうかを判断できません。月1回程度、訓練を兼ねて全員にメール送信し所在を確認し合うような運用が望ましいかと思います。

ホームページ、写真添付はどうすればいいですか?
カメラ付き携帯で撮影したらメール作成で件名・本文を作成して画像を添付して送信してください。お友達に写真付きメールを送るのと同じ手順です。
ただし、操作を行う携帯電話のメールアドレスが、管理者のメールアドレスとして登録されている必要があります。

QRコードの作成はどうすればいいですか?
HELPでも説明されていますが、どうしてもという方はご依頼いただけば無償で作成してメールに添付しお送りいたします。

モバイルスティックって何ですか?
携帯電話の電源ケーブルを差し込む部分にセットすると、自動的にカラメール送信画面を表示してくれるスグレモノです。あとは送信ボタンを押すだけで入会する操作が完了します。
携帯電話の進化が早く、電源ジャックの形状も頻繁に変わるため、モバイルスティックはだんだん使えなくなります。長期的にご利用の方はご注意ください。

パソコンから使えるのですか?
申し訳ございません。ホームページでは紙面の都合上、携帯電話の画面を中心にして説明していますが、パソコンからももちろん使えます。普段使いには、画面が広い分パソコンからの方が使いやすいでしょう。
操作方法はパソコンでも携帯でもまったく同じです。

カラメール送信後に来るお礼メールを修正できますか?
できます。管理画面のオプション設定から編集できます。

どうして広告も入らないのに利用料が安いのですか?
ありがとうございます。弊社システムはWeb販売のみを行っています。全てのサービスをWebのみで提供し、メインテナンス業務も極力自動化しているため人件費を低く抑えることができるのです。

どのくらいの人数まで管理できますか?
理論上は無制限ですが、やはり人数が増えるほど全て送信するまでの時間が長くなります。
ご利用の用途にもよりますが、現在のところ9,000人が一番多い会員数です。
携帯メールは送信しても相手が電話を使用中だと届きません。そのような事態も含めた運用をお考えください。例えばドコモは話中だった場合、後で再度通知してくれますがボーダフォンは機種によっては通知しないなど運用してみないと気づかないこともたくさんあります。

管理の都合上プロフィールの内容は登録者本人に見られないようにしたいのですが
できます。管理画面から、カラメールによる入会をオフにできますので管理者が入会操作を行い、プロフィールまで設定する運用は可能です。カラメールによる入会をオフにしておけば、会員の方がプロフィールを見たり修正したりできなくなります。

プロフィールは何項目まで設定できますか?
最大10個となっております。
項目をあまりに増やすと容量的に表示できなくなる携帯が発生してうまくいかなかった例もあります。

関係ない人の入会を防止したいのですが
完全に防止したい場合は、人数をしっかり把握してカラメールによる入会に「入会可能期間」を設定してください。
そして入会可能期間が過ぎた時点で「カラメールによる入会」のオプションをオフにすれば管理者の手入力による入会以外の方法で入会することができなくなります。
この時点で人数や会員を確認し、関係者以外を削除すれば完全になります。
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みなさまの連絡網システムがスムーズに本稼動されるよう、懇切丁寧にご案内させていただきます。
どんな些細なことでも構いませんので、どうかご遠慮なさらずお気軽にお問い合わせください。
※時間帯によってはお電話が大変込み合い、ご迷惑をおかけいたしております。
もし、お時間に余裕がございます場合にはメールにてお問い合わせください。
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